Khi AI dần trở thành xu hướng trong nhiều lĩnh vực, ngành ô tô lại đặt ra yêu cầu khác: độ chính xác và kinh nghiệm thực tế không dễ thay thế. Trong bối cảnh đó, thay vì đặt mục tiêu thay thế kỹ thuật viên, TROLYoto phát triển AI theo hướng hỗ trợ người dùng hiểu đúng tình trạng xe và đưa ra quyết định trước khi sửa chữa.